Takedown

Tech-journalist Vivianne Bendermacher reconstrueert in elke aflevering één zaak: van grote malware-aanbieders tot het ontmantelen van een wereldwijde cryptocommunicatie-dienst. Daarvoor spreekt Vivianne met betrokkenen en met medewerkers van THTC, die een uniek kijkje in hun specialistische werkwijze geven.

Het doel.

Team High Tech Crime (THTC) is verantwoordelijk voor de opsporing van cybercrime. Deze afdeling zoekt permanent naar nieuw IT-personeel: een uitdaging met de huidige krappe arbeidsmarkt. Via verschillende campagnes profileert THTC zich daarom als interessante werkgever.

Binnen de bestaande mediamix zocht de politie naar een vorm om potentiële werknemers een uitgebreid en goed beeld te geven van werken bij THTC: vaktechnisch inhoudelijk zeer uitdagend, maatschappelijk relevant en met de bevoegdheden van de politie is het werk ook nog eens spannender dan bij een ‘gewoon’ bedrijf.

Naast de employer branding, was de secundaire doelstelling om jonge ‘whizzkids’ te bereiken die met hun digitale vaardigheden het verkeerde pad op dreigen te gaan. De podcast moest hen ontmoedigen om dat te doen. De doelstelling voor het bredere publiek is om haar bewust(er) te maken van de online gevaren.

Het idee.

Doelgroeponderzoek wees uit dat podcasts binnen de beoogde doelgroep (professionele IT-achtergrond, HBO/WO-denkniveau, leeftijd ca. 25-35 jaar) een veel gebruikt medium is. Omdat podcasts veel ruimte bieden voor verdieping en achtergronden, vormde dit dan ook een logische aanvulling op de bestaande media- en communicatiemix.

Eén van de meest populaire podcastgenres is true crime: series waarin waargebeurde misdrijven worden gereconstrueerd. Dit inzicht vormde de basis voor het format van Takedown: een serie van 6 afleveringen waarin per aflevering een reconstructie van een cybercrimezaak waar THTC aan heeft gewerkt. Met een podcast was het bovendien relatief eenvoudig om de privacy van politie- en justitiemedewerkers te beschermen, aangezien ze anoniem geïnterviewd konden worden. Zeer wenselijk binnen dit vakgebied.

De uitkomst.

In de podcast Takedown staat in iedere aflevering één cybercrimezaak centraal. Dat biedt de mogelijkheid om een verhaal te vertellen met een duidelijke spanningsboog en opbouw. Hoe specifieker en concreter een verhaal is, hoe meer het immers tot de verbeelding spreekt.

Elke aflevering start met een melding of probleem, waarna de THTC-medewerkers en andere betrokkenen vervolgens vertellen hoe ze te werk zijn gegaan. Per aflevering komen 3 tot 4 geïnterviewden aan het woord, die reconstrueren hoe ze de zaak hebben weten op te lossen: vaak een complex proces, met onverwachte wendingen en obstakels. De afleveringen gaan onder meer over het oprollen van omvangrijke crypto-communicatienetwerken en het opsporen van malware-bouwers.

Omdat de podcast binnen de eigen organisatie werd ontwikkeld, was het mogelijk om mensen te interviewen die gewoonlijk niet in het openbaar over hun werk praten. Dat leverde een ongekend en niet eerder vertoond inkijkje op in de werkwijze van dit specialistische team.

Met een speciaal ontwikkelde soundtrack wordt daarbij het verhaal versterkt en van extra spanning voorzien.

Om te garanderen dat hierbij de juiste tone-of-voice werd gevonden, is er samengewerkt met techplatform Tweakers. Naar aanleiding van elke aflevering werd op de Tweakers-website bovendien een uitgebreid artikel gepubliceerd met de achtergronden van de betreffende case.

De impact.

Door zowel Kinesso DTI als onderzoeksbureau MARE is onderzoek gedaan onder de luisteraars. Met als belangrijkste resultaten:

• Gemiddeld rapportcijfer: 8,2;
• 87% wil meer afleveringen luisteren;
• Meer dan 80%...
  …zou Takedown aan anderen aanbevelen;
  …vindt de podcast passen bij de politie;
  …vindt de podcast persoonlijk aansprekend;
  …heeft meer interesse gekregen in het werk van THTC;
• 71% heeft iets nieuws geleerd over werken als IT’er bij de politie;
• 39% wil zich verder verdiepen in het werken als IT’er bij de politie;
• Rond de publicatie van de afleveringen van Takedown was er een sterke toename in het verkeer op de website waarnaar verwezen wordt vanuit de podcast (kombijdepolitie.nl)

Kwantitatieve resultaten
Onderstaande resultaten hebben betrekking op de eerste 3 maanden na live-gang (tot en met medio februari 2024):

• Aantal downloads: ca. 100.000 (doelstelling 50.000);
• Consumptieratio: gemiddelde per aflevering 87% (doelstelling 70%);
• Wekenlang op #1 in subcategorie 'Technology' in Apple Podcasts
• #11 in hitlijst Top Podcasts in Spotify

Credits.

• De Nederlandse Politie / THTC: opdrachtgever
• Mediahuis NRC: account management & mediapartner
• Audio agency Airborne: concept & productie podcast
• Tweakers Partners: verdiepende contentartikelen
• Initiative: Mediastrategie & Content en Partnerships Directie

Relevante links.

• Artikelen op XTR Branded content
• Vivianne Bendermacher te gast bij Vroeg! NPO Radio 1 (24 november 2023)
• Vivianne Bendermacher te gast bij Vink: De podcastgids (6 januari 2024)
• Verdiepende artikelen op techplatform Tweakers:

Aflevering 1, aflevering 2, aflevering 3, aflevering 4, aflevering 5, aflevering 6