Komt Een Mens Bij De Dokter

Het doel.

Reclamebureau KesselsKramer ontwikkelde in opdracht voor de Alliantie Gezondheidszorg op Maat de online campagne Komt Een Mens Bij de Dokter. Het doel: zorgprofessionals en het publiek duidelijk maken dat elk mens verschillend is en een ander soort zorg nodig heeft - iets dat door schaamte en onwetendheid nog lang niet altijd even vanzelfsprekend is. Verhalen over persoonlijke ervaringen spelen binnen deze campagne een belangrijke rol, omdat het de noodzaak voor een mentaliteitsverandering aantoont. Behalve artikelen en feiten die op een campagnewebsite werden gedeeld, was er behoefte aan een vorm die meer verdieping bood en tegelijkertijd echt impact maakte.

Het idee.

In de podcast Komt Een Mens Bij de Dokter vertellen ervaringsdeskundigen over wat ze hebben meegemaakt. Bijvoorbeeld een transgender die op onbegrip stuit bij de huisarts of iemand die kampt met ADHD zonder dat dat wordt gediagnosticeerd. Een podcast blijkt een ‘veilige’ plek te zijn voor deze intieme verhalen: anders dan bij bijvoorbeeld video, kunnen de geïnterviewden vrij anoniem hun verhaal doen. Tegelijkertijd is dit een ‘geduldig’ medium waar ruimte is voor langere verhalen, met nuances en details. De uitgebreide interviews worden gestructureerd op basis van een doordacht script; een host geeft context en uitleg. Zo beklijven de afleveringen bij luisteraars en wordt, op een indirecte manier, duidelijk hoe belangrijk het is dat iedereen de zorg krijgt die hij of zij nodig heeft.

Het resultaat.

De campagne waar de podcast onderdeel van is, heeft het dubbele aantal impressies en sitebezoek gegenereerd dan gepland, wat ook leidde tot een boven verwachting hoog aantal luisterminuten van de podcast - en een bovengemiddelde consumptieratio. Komt Een Mens Bij de Dokter behaalt daarnaast topposities in de charts binnen de categorieën Gezondheid en Sexualiteit, ook lang nadat de promotie is gestopt. Op persoonlijk vlak blijken de afleveringen veel impact te hebben op luisteraars: de organisaties die deel uitmaken van de Alliantie Gezondheidszorg op Maat (Women INC, Rutgers en COC) hebben talloze dankbetuigingen ontvangen van mensen die zich door de podcast gesteund voelen. Om die reden wordt de eerste reeks afleveringen inmiddels op structurele basis aangevuld met nieuwe verhalen uit de spreekkamer.

__________________

In samenwerking met: Lab-3 (muziek & audioproductie), Angelique Houtveen (host & interviews), Siska Mulder (interviews & scripts)